Privacy
プライバシーポリシー
TRUSS株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を
大切に扱うことを、事業を続けていくうえでの責任と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）と、
関係する法令・ガイドラインを守り、次のとおり個人情報を取り扱います。
このポリシーは、当社が運営するウェブサイト（コーポレートサイトと、塗装・防水、介護保険リフォーム「かなさホーム」、WEB・システム開発「TEYLL」の各サイト）と、当社のすべての事業に適用します。
1. 事業者の名称・住所・代表者
- 名称
- TRUSS株式会社
- 住所
- 〒901-2221 沖縄県宜野湾市伊佐3丁目15-12
- 代表者
- 代表取締役 比嘉 賢人
2. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で、適正な手段により取得します。
- お問い合わせ・お見積もりのご依頼
- お名前、電話番号、メールアドレス、建物の住所、ご相談の内容
- 写真で無料診断
- お名前・連絡先などに加えて、お送りいただく建物の写真（写真には、撮影した場所などの情報が含まれることがあります）
- 公式LINE でのご相談
- LINE の表示名、トークでお送りいただくメッセージや写真など
- カラーシミュレーションのご相談
- お名前・連絡先などに加えて、ご希望の色、建物の写真
- 支払シミュレーターからのご相談
- お名前・連絡先などに加えて、シミュレーターで選んだお支払いの条件
- 採用へのエントリー
- お名前、連絡先、ご経歴など、エントリーの際にご記入いただく情報
- 介護保険リフォーム（かなさホーム）のご相談
- お名前・連絡先などに加えて、要介護・要支援の認定の状況、お体の状態など、工事のご提案に必要な情報
- WEB・システム開発（TEYLL）のご相談
- 会社名・団体名、ご担当者のお名前、連絡先、ご相談の内容
- ウェブサイトの閲覧
- Cookie、IPアドレス、閲覧したページ、お使いの端末やブラウザの情報など
（「7. Cookie とアクセス解析」をご覧ください）
このほか、お電話、ご来社、現地調査などでお伺いした情報も、同じように取り扱います。
要配慮個人情報について
要介護・要支援の認定の状況やお体の状態などは、法律で「要配慮個人情報」とされています。
当社は、これらの情報を、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。
ご家族などが代わりにご相談される場合は、ご本人の同意を得たうえでお知らせください。
公式LINE について
当社の公式LINE は、LINEヤフー株式会社の「LINE公式アカウント」を使っています。
トークでお送りいただいた表示名・メッセージ・写真などは、
ご相談への回答とお見積もりのために使います。
LINE 上のやりとりには、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーも適用されます。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答と、そのためのご連絡
- 現地調査、お見積もり、工事のご提案・ご契約・施工、工事のあとの点検やアフターサービス
- 写真による建物の診断と、その結果のご連絡
- カラーシミュレーションやお支払い方法についてのご提案
- 介護保険を使った住宅改修のご提案と、その申請に関するお手伝い
- WEBサイト・システムのご提案、ご契約、制作・開発、納品後の保守
- 採用の選考と、応募された方へのご連絡
- 当社のサービスやお知らせのご案内（ご希望されない場合はお送りしません）
- 施工事例・お客様の声の掲載（事前にご本人の同意をいただき、
個人が特定されないように配慮します） - ウェブサイトの利用状況の分析と、サービスやサイトの改善
- 法令にもとづく対応
ご相談の内容によっては、適切な担当者が対応するため、
当社の事業部門（塗装・防水、かなさホーム、TEYLL）の間で情報を共有することがあります。
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性がある範囲で行い、変更後の目的をご本人にお知らせするか、このページで公表します。
個人情報の保存期間
ウェブサイトのフォームからお送りいただいた内容（添付の写真や資料を含みます）は、
送信から12か月たつと、ウェブサイトのサーバーから削除します。
4. 第三者への提供
次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上や、児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、
ご本人の同意を得ることが難しい場合 - 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで、その事務に支障をおよぼすおそれがある場合
介護保険の住宅改修の申請で、市町村や担当のケアマネジャーに情報をお伝えする場合は、事前にご本人の同意をいただきます。
なお、「5. 業務の委託」のとおり委託先に個人データを預ける場合は、
ここでいう第三者への提供にはあたりません。
5. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。その場合は、個人情報を適切に扱う体制のある委託先を選び、契約で安全管理を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。
- ウェブサイトのサーバー
- Google の「Google Cloud」（データは、日本国内（東京）のデータセンターに保存しています）
- メールの送受信
- Google の「Google Workspace」
- フォームの迷惑送信対策
- Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）の「Cloudflare Turnstile」
- 工事の一部
- 当社の協力会社（工事に必要な範囲で、お名前・建物の住所・連絡先をお伝えします）
6. 外国にある第三者への提供
当社は、アクセス解析に Google アナリティクス（Google LLC）を使っています。
このため、閲覧に関する情報（Cookie による識別子、IPアドレス、閲覧したページなど）が、
アメリカ合衆国にある同社のサーバーに送られることがあります。
提供先についての情報は次のとおりです。
- 提供先
- Google LLC
- 国の名称
- アメリカ合衆国
- その国の制度
- 個人情報保護委員会が公表している、
アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度の情報をご覧ください（下のリンク）。 - 提供先の措置
- 同社のプライバシーポリシーにもとづいて取り扱われます。
ウェブサイトのサーバーには、Google の「Google Cloud」を使っています。
サーバーのデータは、日本国内（東京）のデータセンターに保存していますが、
Google はアメリカ合衆国に本社を置く会社です。
このため、アメリカ合衆国の制度（上のリンク）も把握したうえで、
必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
このほか、フォームの迷惑送信対策「Cloudflare Turnstile」では、
IPアドレスやブラウザの情報が、アメリカ合衆国の Cloudflare, Inc. に送られます。
また、メール（Google Workspace）の内容は、
外国にある Google のデータセンターに保存されることがあります。
Google は複数の国にデータセンターを置いているため、保存される国を特定できません
（アメリカ合衆国など。所在地は、Google が公表している一覧をご覧ください）。
これらの場合も、その国の制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. Cookie とアクセス解析
Cookie（クッキー）は、ウェブサイトを見たときに、お使いのブラウザに保存される
小さなファイルです。当社のウェブサイトでは、次の目的で Cookie を使います。
- ウェブサイトを正しく表示し、フォームなどの機能を動かすため
- アクセス解析のため（Google アナリティクス 4）
Cookie だけでは、お名前や連絡先など、個人を特定する情報はわかりません。
ただし、お問い合わせなどでお知らせいただいた個人情報と結びつけて扱う場合は、
その情報も個人情報として取り扱います。
Google アナリティクスについて
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サイトをよりよくするために、
Google アナリティクス 4 を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使って、
閲覧したページ、滞在時間、おおよその地域、端末やブラウザの種類などの情報を集めます。
集めた情報は、Google のプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。
Cookie を止めるには
ブラウザの設定で、Cookie を受け取らないようにしたり、削除したりできます。
方法は、お使いのブラウザのヘルプをご覧ください。
Cookie を止めると、ウェブサイトの一部の機能が使えなくなることがあります。
Google アナリティクスによる情報の収集だけを止めたい場合は、
Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をお使いください。
8. 安全管理のための措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損などを防ぐため、次の措置を講じています。
- 基本方針の策定
- 個人データを適切に取り扱うため、このプライバシーポリシーを定めています。
- 取扱いの規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の段階ごとに、
取扱いの方法と、責任者・担当者とその役割を定めています。 - 組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いの責任者（代表取締役）を置き、
扱う従業者とその範囲を明確にしています。
法令や社内のルールに反する事実や兆しに気づいたときの、報告・連絡の体制を整えています。 - 人的安全管理措置
- 個人データの取扱いについて、従業者に定期的に研修を行っています。
秘密の保持について、就業規則に定めています。 - 物理的安全管理措置
- 個人データを扱う場所では、関係のない人が見られないようにしています。
個人データを扱う機器、電子媒体、書類の盗難や紛失を防ぐ措置を講じています。 - 技術的安全管理措置
- 個人データにアクセスできる人と、扱える範囲を限っています。外部からの不正なアクセスや、不正なソフトウェアから守る仕組みを入れています。
- 外的環境の把握
- 外国で個人データを扱う場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、
安全管理措置を講じます（「6. 外国にある第三者への提供」）。
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人は、当社が保有する個人データ（保有個人データ）について、次のご請求ができます。
- 利用目的の通知
- 開示（第三者に提供した記録の開示を含みます）
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去
- 第三者への提供の停止
ご請求の方法
- 「10. お問い合わせ窓口」にご連絡ください。当社所定の請求書をお送りします。
- ご請求の書類に、ご本人であることを確認できる書類（運転免許証、マイナンバーカードの表面など）の写しを添えて、郵送してください。
代理人によるご請求の場合は、委任状と代理人の本人確認書類の写しも添えてください。 - 内容を確認したうえで、遅滞なくお答えします。
開示は、書面の交付や電磁的記録の提供など、ご本人が指定した方法で行います。
その方法が難しい場合は、書面で行います。
手数料
利用目的の通知・開示・訂正・利用停止など、どのご請求にも手数料はかかりません。
ご請求にお応えできない場合は、その理由をお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いについてのご質問、苦情、ご請求は、次の窓口で受け付けています。
- 窓口
- TRUSS株式会社 個人情報のお問い合わせ窓口
- 住所
- 〒901-2221 沖縄県宜野湾市伊佐3丁目15-12
- 電話
- 098-943-3596
- 受付時間
- 8:00〜17:00（日曜を除く）
11. このポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業の内容の変化に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定したときは、このページでお知らせします。
2026年10月6日 制定
TRUSS株式会社 代表取締役 比嘉 賢人